よくある質問
発送方法について教えてください。
発送は、商品の種類や決済方法により、日本郵便、エコ配、ヤマト運輸、佐川急便各社のサービス（メール便を含む）を利用します。
＜お支払いが代金引換の場合＞
発送重量が500gまで（名刺300枚程度）の場合は普通郵便（日本郵便）、それ以上の場合は佐川急便を利用します。
＜お支払いが振込の場合＞
重量、体積、地域によって日本郵便、エコ配、ヤマト運輸、佐川急便各社のサービスを利用します。
※状況によってはこの限りではありません。発送時に運送会社等の詳細をメールにてご連絡いたします。
配達日・配達時間の指定はできますか？
原則としてできませんが、運送会社によっては可能な場合があります。どうしても必要な方はご相談ください。但し、配達日・配達時間の保証はできません。
送料・代引手数料について教えてください。
基本的に送料は当社負担ですが、日時指定や代金引換などお客様のご都合により運送コストが増す場合は、コスト増加分をお客様ご負担いただきます。
また、代金引換の場合は代引手数料315円（税込）をご負担いただきます。
修正は何回まで可能ですか？
修正は内容にもよりますが、原則として３回までとさせていただいております。それ以上の修正や大幅なデザインの変更は別途費用がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
デザインは複数案作ってくれるの？
デザインは原則として１案のご提案となります。どうしても複数案ご希望の場合は、別途料金をご負担いただくことがあります。
デザインが気に入らない場合は？
デザイン開始前にデザインの方向性をヒアリングさせていただき、その方針に即してデザインを行うため、原則としては進行中のデザインをベースにした修正になりますが、どうしてもご希望に添わない場合は、再度打ち合わせのうえデザインを提示させていただく場合もございます。この場合、内容によっては追加料金をいただく場合があります。また、お客様がご要望の内容や予算が弊社と折り合わない場合、作業進行中の場合を含め、ご注文をお断りする場合があります。この際、それまでにかかった費用の全部または一部についてご請求する場合があります。また、ご注文をお断りすることにより生じるお客様の損害等について、弊社は一切の責を負いません。
作成したデータは納品してもらえるの？
デザインに使用した素材によっては版権や著作権の問題が生じる場合がありますので、原則として行っておりませんが、内容によっては別途料金にて対応できる場合もあります。
前と同じデータで注文したのですが、色が微妙に違うのはなぜですか？
印刷の色は、用紙の製造時期や印刷時の気温や湿度など、様々な環境によって微妙な色の変化が生じます。また、オフセット印刷とオンデマンド印刷も印刷方法が異なるため、色の違いが生じます。完全に同じ色を再現することは困難です。
なお、微妙な色の違いに関するクレームや返品、刷り直しなどは原則として受け付けません。
校正のデータ（プリント）と印刷の仕上がりの色が異なるのはなぜですか。
校正データを表示する画面上の色はRGBの3色で構成されていますが、印刷はCMYKの4色、または特色で刷られます。画面上の色はモニターの設定によっても差異があります。また、プリントの場合はレーザープリンタでの出力で、実際の印刷とは使用する機械や印刷方法が異なります。ある程度近い色を出すのは可能ですが、全く同じ色にはなりませんのでご注意ください。
なお、微妙な色の違いに関するクレームや返品、刷り直しなどは原則として受け付けません。
クレジットカードは使えますが？
申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
代金の振込先は？
楽天銀行 ジャズ支店(番号:201) 普通7024232 口座名義 エス･ディー･サービス株式会社 までお振込みください。
なお、振込手数料はお客様にご負担いただいております。
